Улучшаем клиентский сервис с помощью IT технологий
Оцифровка процессов продаж и обслуживания. Сбор данных. Построение отчетов и интерпретация результатов. Внедрение изменений
Как мы работаем?
1
Оцифровка текущих процессов
Аудит и анализ текущей ситуации
2
Настройка IT-ландшафта
Техническая настройка CRM-системы. Настройка интеграций и сервисов
3
Сбор данных для аналитики
Старт работы в системе. Обучение персонала. Адаптация системы под текущие процессы
4
Фиксация As-Is
Подключение конструктора отчетов по CRM-аналитике. Фиксация текущего состояния. Поиск зон роста
5
Внедрение изменений в процессы
Формирование гипотез по улучшению клиентского сервиса. Внесение изменений в рабочие процессы
6
Масштабирование
Сбор данных о внедренных изменениях. Принятие решений о масштабировании, сохранении или отмене изменений
7
Сопровождение
Отзывы наших клиентов
- Поменяли заднюю панель и дисплей на iPhone 6, сделали все быстро, качественно и недорого. Я попросил мастера приехать ко мне в офис, и уже через час мой телефон был отремонтирован! Спасибо большое!Михаил ЯковлевМенеджер
- Отличный сервис и низкие цены! Ребята помогли мне отремонтировать ноутбук, когда я уже думала что он больше не будет работать! Спасибо!Александра ТихоноваСтудентка
- Уже не первый раз обращаюсь сюда со своим компьютером. И каждый раз остаюсь доволен работой, обращением и ценовой политикой. Спасибо большое!Сергей БыковЭкономист
- Обратилась в субботу. Сдавала телефон Samsung Galaxy с разбитым стеклом, забрала как новенький, и цены не завышены. Буду без сомнения рекомендовать вас!Светлана КлимоваБухгалтер
Почему нас выбирают?
-
10 лет работы в клиентском сервисеЗа долгое время, мы выполнили огромное количество ремонтов. Быстрая работа и профессиональные мастера - наше преимущество! -
Бесплатная диагностикаБыстрая, качественная и бесплатная диагностика в нашем сервисном центре.
-
Индивидуальный подходБыстрый ремонт в любое удобное для вас время и месте.
Узнать подробности
Оставьте заявку, шам менеджер свяжется с вами вы согласует время для встречи
